周林14 楼主发布在分类 / 店铺管理
我网上卖的监控摄像头，厂家说保修1年，但是最近停产不做摄像头了，保修提供不了了，顾客机器在1年保修期内，要求售后保修怎么办呢
推荐阅读：
淘宝店铺怎么显示商品没有库存？淘宝拍下减库存如何设置？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
承诺了就做到，做不到，只能和买家协商处理了啊！
这个你只能联系厂家了！既然有标明一年质保就要处理好！
找厂家协商，解决好顾客问题
售后维修，答应就要做到
自己联系厂家。
责任在自己，就需要承担能修就修，不能修返点钱，协商一下，
这个你要联系厂家哦。给顾客承诺保修一年，信任度很重要的。
自己与厂家沟通处理
承诺就要做到，做不到就和买家写上，补偿些钱
协商处理，承诺就要做到，否泽就失去信用，同厂家沟通处理好。
周林14 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
承诺了就做到，做不到，只能和买家协商处理了啊！
这个你只能联系厂家了！既然有标明一年质保就要处理好！
找厂家协商，解决好顾客问题
售后维修，答应就要做到
找厂家协商，解决好顾客问题
自己联系厂家。
责任在自己，就需要承担能修就修，不能修返点钱，协商一下，
这个你要联系厂家哦。给顾客承诺保修一年，信任度很重要的。
自己与厂家沟通处理
承诺就要做到，做不到就和买家写上，补偿些钱
协商处理，承诺就要做到，否泽就失去信用，同厂家沟通处理好。