定制商品玩发货被客户投诉未按约定发货，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

任性的小喜学员

回复

沟通一下，没事的

也是蛮拼的学员

回复

只要同意就没问题，聊天记录是证据

208**8687学员

回复

有旺旺上的聊天记录就没关系

源本初見学员

回复

跟客户沟通好就没事的，上面有聊天记录为证的

高科先锋学员

回复

有聊天记录就不用担心，上传给淘宝客服

xiaochen学员

回复

保存好聊天记录，截图给淘宝小二举证，没问题的

136****4260学员

回复

如果是天猫商家就可能给扣钱，淘宝卖家就没事。那个买家真是极品，给他打个标签。。。

188****9818学员

回复

如果买家发起投诉是要赔偿，这也属违背发货诚若。

小孩快长大学员

回复

有旺旺聊天记录 或者淘宝语音录音 作为证据 可以没事 要是没有 那没办法┐（─__─）┌

向右看齐学员

回复

同意了就有旺旺聊天记录了，就可以举证了呀没事的

zhou1107学员

回复

有买家同意聊天记录就没事，如提供不了或提供的不合法(比如微信聊天记录)，就要赔5%，最低5元量高30元，如拒绝再赔偿的情况下再扣三分

寻求爆款策划学员

回复

只要协商好了，，就可以了，小二也是看聊天记录的

qqq80学员

回复

发货时间有约定的，按约定

xm_迷离学员

回复

有聊天记录的，客户同意的，不要紧的

狂狂鱼学员

回复

旺旺聊天记录可以证明，先沟通

22期颜秉钊学员

回复

看看聊天记录吧！

嗉嗉学员

回复

保留聊天记录，以备不测。

领秀裙坊学员

回复

应该不用，但要保留聊天记录。

hongtu学员

回复

有聊天记录就可以

今夜无眠学员

回复

提供聊天记录，截图给小二，没事的

qq7cw学员

回复

提供聊天记录 有证据就好