xm_喔喔 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我本人是卖的游戏机掌机，自己进货发货，一个顾客收到了货说盒子里面有不明液体，开始我也没太在意，以为是下雨什么的弄打湿了，后来她又告诉里面有精液，还说要去杭州投诉
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般能说私了的这种基本上都是骗子，这种假说你要是给了一个，后面你就得给出更多个你可以引导他说出一些可以作为证据的一些话，然后保存好尽量通过旺旺跟他联系等到你有证据了以后，建议你可以去联系一下商家客服，咨询一下小二，看这种都需要什么证据，或者该怎么样做，对你比较有利淘宝网商家客服热线-感觉我的分享帮到了你，记得采纳一下，有其他问题请在讨论里面私聊我
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题，不用太担心，如果买家投诉的话，您进行举证，提供详细的聊天记录，并说明自己的情况，小二会合理核实处理的希望我的分享能够帮助到您，如果有更多问题还可以咨询我，让我们一起成长~
.对方明显属于敲诈了，可以拒绝他 同时保留聊天记录提交给小 投诉对方.因为他说了私了，这个就是关键证据，你自己没做过的 确实不是你的 可以投诉买家！
如果确实不是自己的，直接拒绝掉，这种属于敲诈啊，得让他们提供证据，不然这次你给了，还有下次，下下次
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