淘宝店铺自动回复之后是不是会算作客服未回复？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_梦幻飞雪 学员

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设置自动回复，就是回复了，亲，你在线，就人工及时回复哟

小田螺34641251 学员

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不确定

MSC_刘欢 学员

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自动回复不计入回复。也就是说不算回复。

伤痕13435 学员

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应该算吧

MSC_ 学员

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算的，

36期祖zu 学员

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自动回复不算人工回复的

不弃不忘 学员

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不是

工藤新二 学员

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算的

leekai 学员

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算错 已回复

150****9605 学员

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自动回复不算！

158****4110 学员

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应该算吧

jhz_18353629093 学员

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应该算的

158****2307 学员

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会算回复

159****5340 学员

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算回复

153****2239 学员

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是的

150****4339 学员

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138****3160 学员

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不算在回复率里面，只有人工敲键盘才算

183****9396 学员

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不知道

135****7649 学员

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应该不算，人工回复了才算的

136****6582 学员

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应该算吧

189****7879 学员

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自动回复也是回复了，所以算回复了。

187****1096 学员

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不算

132****8976 学员

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这个问客服更准确

139****8387 学员

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算回复的

181****4155 学员

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原来我也以为算回复了，但是旺旺响应时间越来越长，才知道不算数的

MSC_笑口常开 学员

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不清楚呀

母婴用品 学员

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应该算吧

惠誉 学员

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算的

1期上穷碧落下黄 学员

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算吧

威武自在天 学员

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算的

骏驰商贸 学员

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不是很清楚，我认为是回复了。

SJH18344125759 学员

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不知道

沪_生 学员

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应该算

xm_jxjz5 学员

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算回复

ooooo333 学员

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是

涵易 学员

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算的

潇湘子 学员

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自动回复不计入回复。也就是说不算回复。

太阳花儿 学员

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算回复，开通这个就是为买家体验

曾经沧海难为水 学员

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响应时间分首次响应时间跟平均响应时间首次响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值；平均响应时间：指该客服对客户每次回复用时的平均值；平均响应时间建议：1、先设置旺旺显示客户的等待时间，这样客户一进来联系你，会有显示出等待了你多长时间，这样你好速度回复客户2、一般客户等待超过30分钟就不会计算进入响应时间，所以如果显示客户已经等待你二十几分钟了，建议可以等到31分后再进行回复3、如果客户不多的情况下，可以客户一进来就关闭客户，然后到最近联系人里面找回客户进行回复，这样不会计算到等待时间

随风去 学员

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自动回复算是已恢复，呼叫人工就要客服及时回复一下了，希望能帮到您谢谢

芸本无心 学员

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有一个回复就可以，挂起主号客服会自动回复

loki男爵 学员

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应该不算吧，我也不太清楚

qqq84 学员

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应该算吧

.辉煌.腾达. 学员

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应该算

网店辅导 学员

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算回复的

曾经未来 学员

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自动回复正常能回答的问题都算是客服回复的，呼唤人工客户未回复才算是客服未回复的。

Thankyou 学员

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算第一个的回复时间的

xm_小壹 学员

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算未回复

xm_didi 学员

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不算回复的，

缘来是你z7g 学员

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算做已回复

吴刚cww 学员

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不知道

飘飞雪 学员

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应该算回复了

xm_蕾蕾 学员

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算得吧

在记忆里失忆1 学员

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算做已回复

猜不透05团 学员

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不确定，应该算回复了

冷冷冷太冷了 学员

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亲，自动回复正常能回答的问题是客服回复的，呼唤人工客户的才算是客服未回复的，

邂逅叙旧 学员

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如果是智能辅助回复的不算，但是如果是团队的是需要客服回复的！