130****6868 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家收货后，超过7天申请商品做工瑕疵问题退款又不举证，小二支持买家退货退款，判卖家承担来回运费。怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
跟买家好好沟通。淘宝这个平台。小2永远支持买家的，好好沟通，
这也太无耻了吧。
等收到货的时候 你举证，退回商品影响二次销售，把商品瑕疵的地方拍照，最好是和快递单一起在一张照片里面，让送货快递员签字，外包装完好内务商品损坏，然后打给淘宝热线，咨询
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