17期许珺楷 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退货，衣服洗过水，就因买家信用良好？所以直接给地址退？凭什么？收到货的时候衣服都没问题，纯棉衣服水洗了有缩水 情况是正常的，凭什么同意？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝收货，拍照片留底拒绝退款，现在人都特渣，好像商家东西不要钱一样，都穿过了还要退
当着快递拍照确认，最好有快递出具的你拍摄属实的证明，然后申请小二介入
这种情况怎么说呢 哎
看聊天记录买家有没有承认洗过水，还有你有没有告知洗过水不能退。正常有的话，小二介入应该会赢
可以拒收，拍凭证
应该是可以找小二的
没用，我遇到过，小二介入还给记一个纠纷
到付的那好处理啊 直接拍照快递单拒收 然后拒绝确认收货 把到付这个快递单图片上传下 还有买家说的水洗过了的聊天记录也截图上传 然后说明下买家承认水洗过了 而且还发的到付 我们拒收所有到付件的 等小二介入
17期许珺楷 发布在分类 / 交易纠纷
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