淘宝卖家人工客服这么难接入呢？怎样能快速的接入人工服务？
十一哥
发布在分类 / 店小蜜
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十一哥
发布在分类 / 店小蜜
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1.可以在答案直接输入人工的提示2.三次客人提出相同的问题会系统会直接转人工3.或者你一些场景里面不想要小蜜接的话可以直接不填写答案，就会直接转人工
召唤客服
亲，你接入的问题要智能解决不了，选择没有解决，然后会转到人工
直接回复【转人工】即可
如果你是买家想找人工直接输入【转人工】就好了。如果你是商家想买家转接人工。那在配置了基础相关前提下，全自动模式那里设置：关闭推荐，机器人自动转人工