淘宝店点链接人工客服后并不会跳转，怎么回事呀？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

触及学员

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同问

一冷暖自知学员

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看看人工客服是不是在线，并且这个在线客服是店小蜜授权（打开店小蜜首页右边最上方可看到授权坐座，点击修改就看到具体授权客服了）。

小雪的故事学员

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换个时间段试试

继续等待学员

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不知道

182****8337学员

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不太清楚，设全自动不就行了，人能随时切入呀

136****3923学员

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多试试看，不行就问问小二看。

16期李小平学员

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用买家号去找吗？找的是买家客服

海龙号学员

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要呼叫人工客服才可以

木棉花开学员

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没用过，不清楚

dolo熊1学员

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淘宝的小二是很忙的

玲玲333学员

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换个浏览器看看 亲

lgc888学员

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点此连接人工客服后并不会跳转人工客服？点不动，怎么回事呀？1.我用小号测试跳转人工客户。点击了并无反应？？这个问题的解读:1:看看人工客服是不是在线，并且这个在线客服是店小蜜授权（打开店小蜜首页右边最上方可看到授权坐座，点击修改就看到具体授权客服了）。2:换个时间段试试。3:用买家号去找吗！找的是买家客服。4:用其他方式打开，人工客服有好多链接都可以进入！还有一点就是尽量安排白天时间！。5:你看看人工客服是不是在线，并且这个在线客服是店小蜜授权（打开店小蜜首页右边最上方可看到授权坐座，点击修改就看到具体授权客服了）。如果在线并已授权你关闭软件重新登陆试一下。

xm_卤面学员

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不太清楚，不会这种情况啊

xm_苗锦贸易学员

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同问

kelly_zeng学员

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不太清楚没有遇到过

187****4955学员

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设置问题

雨初晴服饰学员

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不知道

xm_lzzazz学员

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淘宝的人是很忙的，反正他们不讲绩效

^oo^很幸福学员

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不懂哦

qqfk0学员

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刷新试试

139****6964学员

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用其他方式打开，人工客服有好多链接都可以进入！还有一点就是尽量安排白天时间！

nikita420学员

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你看看人工客服是不是在线，并且这个在线客服是店小蜜授权（打开店小蜜首页右边最上方可看到授权坐座，点击修改就看到具体授权客服了）。如果在线并已授权你关闭软件重新登陆试一下，其实你可以设置自动转人工的不需要点击！

星星之光学员

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店小蜜-全自动模式-机器人转人工，改成自动。不需要设置手动，给客人多了一堵墙。