xm_素锦年华 楼主发布在分类 / 店小蜜
我喜欢初代店小蜜的半自动模式，简单易懂，自动回复人工一起同时接同一个客。现在的店小蜜自动回复我是收不到信息的，这样很不方便。以前的那个模式新版还有没有？怎么设置？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找人工客服
对啊，我也是收不到系统信息，
现在的店小蜜自动回复我是收不到信息的是什么意思，我没理解
完善店小蜜知识库后你会发现店小蜜是非常强大的，所以多用吧
以前的机器人现在使用智能辅助替代，目前还是比较依赖于知识库的~所以建议完善知识库，可以使用智能辅助来替代之前的机器人哦~
店小蜜的配置，确实需要一个小周期，因为内容太多，信息量太大。但是就目前已经成功的商家来讲，确实可以大大帮助客人节约下单时间，提升客人购物体验，要人工客服能够更好的服务客人。您说的，其实智能辅助就是可以实现的，场景远比千牛半自动机器人要多的太多了。建议您花点时间，努力配置下，一朝配置，终身受益点击 ：店小蜜 店小蜜进阶配置【日常维护流程】【高频场景】【小技巧】分享 一点击 ：店小蜜 店小蜜进阶配置【推荐搭配50%转化】【引导方式回复】【运营及商品对接】【区别对比】
现在的店小蜜，如果运用得当，可以解决很多重复性问题，刚接触店小蜜，建议你可以先完善官方知识库，就当小蜜是客人，那些问法都添置好答案，卡片也可以放店铺的活动作为首推。前提设置会觉得比较麻烦，但是完善后，你设置的答案都会有店小蜜自动作答，帮助是非常大的
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