157****6008 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
自动回复第一个就出现这个 请问您具体想问什么问题呢？ 从哪里修改呢 谢谢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看客人的问题，一般是在聊天互动中。路径 店小蜜-店小蜜知识库-聊天互动-问候类一般是你好，在吗，等场景。你也可以通过客人的问法，复制到测试窗，测试，看看定位到哪里去了然后，直接搜这个问题就可以调整了。
1.通常比较多出现的就是消费者发一款商品链接，进入店小蜜页面，搜索链接场景【进行编辑话术】2.互动场景【如在？好的，谢谢等场景】进行编辑配置店小蜜：脑海还有一个思路就是，店小蜜每一个场景，换做是消费者这么问客服，客服要怎么回答，把客服回答的内容编辑到店小蜜答案里面，店小蜜好与坏，在于我们训练师如何配置
客户问题没描述哈，需要结合测试窗做测试查看这个问题的答案来自于哪里，然后进行修改哦望采纳
这个要结合上下文买家问法 可以复制买家问法到知识库-测试窗实际测试下
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