淘宝店铺定制款联系不上买家怎么办？
qulaoban 发布在分类 / 店铺管理
请问大家，买家拍下并付款了，但是旺旺上联系不上买家（我看是个新号的样子），打订单上的电话有人接，但是接的人说她没下订单。但是由于是定制款，没法发货，应该怎么办呢？是这样先不管，还是发一个大常见款？谢谢
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qulaoban 发布在分类 / 店铺管理
请问大家，买家拍下并付款了，但是旺旺上联系不上买家（我看是个新号的样子），打订单上的电话有人接，但是接的人说她没下订单。但是由于是定制款，没法发货，应该怎么办呢？是这样先不管，还是发一个大常见款？谢谢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先不发货，旺旺留言说明情况，等待买家回复再发货
在没沟通好的情况下不要随意发货，可以在旺旺上面留言说明情况！沟通好之后再发货
在没沟通好的情况下不要随意发货，可以在旺旺上面说明情况，然后先不发货
这样的情况的搜集好所有的证据，避免买家找麻烦，首先电话的录音这一块的做好。然后就是旺旺留言。这些都做好了后，到时候即使他来找麻烦了，你都是有证据的。