淘宝店衣服属于演出服,客户演出完要求退货这样合理吗?
594**5561 发布在分类 / 店铺管理
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客户在4.25号下单 要求发顺丰过去5.2号的演出,4.28号收到货后检查没有说什么 只是要求再次购买首套鞋套,由于手套鞋套需要定制, 所以客户怕等不来没有要,但是5.2号演出完了后3号客户要求退货,联系买家也不回复,其一我们的商品是不支持7天退货,其二收到货后4.28号到52号之前都没有问题,3号就发起退货,搞得我们也没法,能否支持下商家
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
衣服要贴吊牌标签,如果演出肯定会剪掉吊牌,到时退货让买家拍照吊牌,无吊牌可拒绝退货,说明穿过,衣服已影响二次销售!因为试穿是不会剪掉吊牌的!
很多买家现在都知道淘宝的规则,有个活动有个演出啥的就在淘宝上买,活动完就退,你拿他没招,不给退就是差评加小二介入,最终你还是要同意他退,没招,只能忍着。这种缺德的人这几年越来越多。没有穿脏还好,要是穿脏了你就亏大了,
非7天无理由退货商品可以拒绝买家的退货申请
用过了肯定不支持退的,如果平台要走程序的话,你可以先同意退,收到货之后你检查商品是否有使用过,然后你拒绝退款,申请小二介入。
这个不退,淘小二来处理也不退,不能惯着他们。穿过了而且还是不支持7天的,又不是质量问题,没必要同意的
这太不合理了,要是都这样那还怎么卖货了