一定要爱你13227588918 楼主发布在分类 / 店铺管理
商品无货，各种方式联系不到买家怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
呵呵电话不通就发短信就可以了
有手机号吧，给他发短信，说明原因，在说下联系不到你，然后把短信保留截图，如果买家投诉不发货，可以做凭证
旺旺留言说明情况是必须的，再给买家发个手机短信
旺旺留言，说明情况！！等待买家回复！！只能这样了
旺旺留言，拿下第一手证据
留言，打电话，发短信
首先旺旺留言，说明情况，然后在店铺做一下免责说明，大概就是没有现货的产品，需要咨询客服具体发货时间。旺旺不回复，再短信发送，短信不回复，那就打电话，但是不要打多了，不然被投诉骚扰就很尴尬了。
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