淘宝买家付款后就申请退款,商家同意后被买家投诉了怎么办?

徐沉星 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         5.15号晚上走个买家在我店铺买了一组袜子,刚付款,立马就申请退款,我当时也没在意,给您旺旺上发了一个?的符号,没回答我,我就同意退款了,29号的时候投诉我!原因是不按照淘宝的流程走,我旺旺上没有跟他说其他...                

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旺旺
11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

骗子不用理.没有发货买家先申请的退款.我们卖家同意退款也很正常.要是发货了才不好说.这种完全可以去联系淘客服投诉举报他

    找小二

      这是骗子,别理他,投诉无效,不用担心!

        很明显是骗子,你还当真啊,傻不傻!不用理会,神经兮兮的

          打客服

            找小二

              顾客下单后您规定72小时内没发货买家可以申请违约,72小时内买家申请退单了您也同意了,就属于 协商解决问题了,没什么后怕的,您要是通过别的方法联系他或者给他发货那才是麻烦呢,牵扯到旺旺以外的联系方法 就别理他

                你这都好的 ,我朋友有个店铺,卖了一单货,收到或就退款,理由很充分说我们的是假货,我们是工厂代理商来的,电话联系客户,他电话是空号,我就纳闷了,电话是空号,他怎么收的货呢,我们为了店铺 ,我们给客户留言,可以退货,单生意客户说吃了一些了,我们说吃了一些也没事,也乐意退货的,但是客户只要求退钱,不退货,我们找小二进入,结果小二给的答案,让我们退钱,我们也是醉了,我想问一下,小二你们忙我知道,但是这样的事情在淘宝了很多,你们注意了吗,你们怎么连一个电话都不核实啊,还好我实体代理商,有工厂授权,要不这真的不知道怎么和客户解释了

                  没有发货,买家申请退款,我们卖家同意退款就行了,骗子,不用理会!

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