淘宝顾客申请退货退款，但一直没有发货过来，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_@蝶恋花^O^学员

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时间到会关闭的

MSC_芳疗师显连学员

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物流截图给小二，说明没有收到退货，拒绝退款，让客户重新填写退货单号。

t_1501218809959_0953学员

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春节期间，不论是商家发货还是买家退货都延长了发货时间，退货超时不填快递单号会自动关闭申请

134****8885学员

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如果他没填快递单号，你也没收到货，超过7天退货申请就会自动关闭并打款给你，如果他填了单号你没收到货，那去快递公司开证明并且拒绝退款

180****6979学员

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不用管

159****7321学员

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没填快递单就不用管了，填了快递单号没物流就拒绝

飞腾2016学员

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时间到了自动关闭退款

151****8123学员

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没有物流单号就不用管他了

156****5612学员

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不用管，超过退货时间系统自动关闭

136****6375学员

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让客户重新填写退货单号

新的小马哥学员

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没有单号，淘宝应该自动关闭吧

wanghui827_of学员

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没有填单号会自动关闭的（氙气灯led工厂直销员）

爱学习的阿铭学员

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待收到货后，再办退款。

mckee学员

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没收到货就，拒绝

xm_糯米土豆学员

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如果没填快递单号到时间就会关闭了

终会成神学员

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拒绝退款

psuaku学员

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没发货，会自动关闭退款

臭臭的牛学员

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给顾客退款呗，没有别的办法，你不发货，人家可以退货退款

该吃包子了笑笑学员

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拒绝退款，说明情况，向小二说明

怪兽尧学员

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有没有物流单号，

蓝天六必治学员

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协商下

181****7712学员

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没关系，淘宝规定了退货时间，规定的时间内如没退货，就会自动关闭退货退款

ygtss学员

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如果没填快递单号到时间就会关闭了

mei654学员

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没事，淘宝有规定超过时间买家退款退货未发货，直接判交易成功。