买家以商品与描述不符为由申请退款,淘宝商家可以拒绝吗?

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         可以直接拒接吗                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

友好的沟通,让买家帮忙改下退款理由,改为拍错多拍不喜欢,这样不会影像店铺生意,退货的运费你是要承担。生意不好做,珍惜每一次卖货的机会,不要因为自己的一时大意,错失一笔订单。

    可能跟买家协商,修改一下退款理由,如果他不改,也只能允许退了,谁让你有错在线呢

      不能的,可以和他沟通解决,友好的沟通是解决问题的关键

        友好协商。改成七天无理由,你承担下运费。

          不能,因为确实是你发错货的,你可以和买家沟通,让买家帮忙改下退款理由,改为拍错多拍不喜欢,这样不会影像店铺生意,而后退货的运费你是要承担哦,本身就是你错发的责任!

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