拼多多快递丢了只能退款吗?拼多多物件丢失买家怎么办?
183****2476 发布在分类 / 拼多多运营
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网购多多少少会遇到一些小问题,可能是卖家不及时发货,可能是物流反常,也可能是快递在运输途中被快递员弄丢了等等。
那拼多多快递丢了的话只能退款吗?
并不是拼多多快递丢了除了退款这种解决办法之外,还能够要求商家补发,或是找快递员赔偿。
一、拼多多物件丢掉买家怎么办?
假如是网购包裹丢掉,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。
如卖家不予处理或处理不满意,能够在交流无解的情况下请网购渠道官方介入等。
二、拼多多快递丢掉怎么请求退款?
在哪个渠道购买的您就在对应的渠道联络商家给您处理或许直接请求退款。
(留意请求原因:仅退款未收到货)商家也会第一时间给您处理,渠道退款时间一般72小时,假如您有是优质客户会极速退款成功的哦!1.仅退款翻开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里挑选需求请求售后的产品,点击“请求售后”;假如仅需退款无需退货,请挑选“仅退款”。
2.填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交请求。
最大可退金额为您的实付金额;退款请求提交后,需求等待商家处理,商家赞同退款后,体系后续会自动建议退款。
3.假如商家拒绝退款请求,请修改请求或与在线客服取得联络交流退款请求;商家赞同退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
总的来说,拼多多快递丢了除了请求退款之外,还能够联络客服,要求补发。
一般包裹丢掉的情况,联络商家就行了,他们会帮你处理的。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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