186****9886 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
客户没有确认收货，申请了换货，然后换货转仅退款，退回的鞋子我们已经收到，之后跟客户核实是否还需要换货，客户说需要，但是退款申请为什么撤销不了呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
换货不用系统申请。
没有遇到过这样的问题哦，只要没有时限，退款都是可以修改的，除非客人自己不会操作。
活动当天因为书购买量大，需要24小时退款
客户已经填写退货单号就撤销不了了，你可以拒绝客户不操作过时间就会自动撤销了，这需要和客户协商好
换货可以申请退货
退款重新拍
撤退退款只能客户操作
取消需要买家申请取消，如果协商过的，可以先拒绝，和买家沟通一下
186****9886 发布在分类 / 不懂瞎问
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