货物到了联系不上淘宝买家怎么办?

义乌辉哥 楼主发布在分类 / 新手开店

         买家购买已经到达目的地但是留的 名字电话和地址  打电话过去问是没有购买过东西 地址电话  什么都不对的  旺旺给他留言也没回怎么办。                

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旺旺
24 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

留言也联系不上的话,就只能联系快递退回了

    通知快递退回来

      原包装退回

        实在没有办法联系买家收货只能原路退回,自己亏点运费商品应该不会有大的损失。

          那是买家责任,有旺旺已留言通知,电话通话记录,等买家上线回复确认;如果快递退回就正常办理退货退款

            如果是恶意订单,退回来比得差评好!

              原包装退回,联系快递公司对方网点。

                如果不是代购的,就只有原路退回了

                  货到付款的订单吧

                    那是买家责任,有旺旺已留言通知,电话通话记录,等买家上线回复确认;如果快递退回就正常办理退货退款

                      问问是不是家人帮忙购买的,或是朋友送的。都不是就退回。

                        快递好像是三天内联系不到人,自动退回吧

                          留言也联系不上的话,就只能联系快递退回了

                            通知快递公司退回。然后他过来问,就让他申请仅退款。

                              学习了!再观察两天,如果旺旺没人回复的话,可以通知快递公司退

                                通知退货即可。

                                  可以旺旺联系买家呀!说明情况,有的是帮别人买的,所以不是本人购买,那就肯定不清楚咯!我遇到这种情况,一般都是先旺旺联系买家,如果她不想要或者退会主动联系你的,这个不需要担心,实在不行就退回咯

                                    看什么订单,实在联系不到,只能退回来。

                                      可能是别人买东西给他的,所以收货人不知晓,电话问明收货人有没有家属亲戚朋友给他买的,继续旺旺联系客户,问明情况,同时叫快递先存放,也有可能是恶意订单,如果确实收件人拒收货物再叫快递退回

                                        如果旺旺没人回复的话,可以通知快递公司退

                                          如果两天都联系不上买家,建议原路返回吧。

                                            联系快递做退货就好了

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