Jqc金 楼主发布在分类 / 新手开店
买家收到货时退货原因：尺码太大/不喜欢/效果不好：以衣服颜色跟图片相差大为由，申请退货。我这边可以要求她退回发货运费吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不能
不是包邮产品可以的！包邮的就不能的！
如果包邮的是不会退运费的，可以要求买家承担退回时的运费。
你有买运费险吗？有他退货淘宝那边会赔偿运费，衣服和图片颜色相差太多，客户是不会承担退回去的运费的！
这个属于七天无理由 退货 退回运费由买家负责的 有运费保险的 也会理赔。 如果没有运费保险，买家不愿意出运费 就补运费 给他吧 小事 10元
小事，多一事不如少一事。
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不能
不是包邮产品可以的！包邮的就不能的！
如果包邮的是不会退运费的，可以要求买家承担退回时的运费。
你有买运费险吗？有他退货淘宝那边会赔偿运费，衣服和图片颜色相差太多，客户是不会承担退回去的运费的！
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