淘宝买家退货不输入退货快递单号，怎么办?
阳光小鱼儿 发布在分类 / 新手开店
我是做一件代发的，买家退货也是退到供货商那里。现在存在一个问题，有顾客退货后不在售后系统中输入退货快递单号。我也多次发信息打电话提醒过买家一定要提交退货快递凭证，但个别买家就是不理。过一两个月再来找我退款，时间那么久了，供货商都不退款给我 我面临的是钱财两空。针对这种情况希望大家给些杜绝这种现象的方法，谢谢大家
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阳光小鱼儿 发布在分类 / 新手开店
我是做一件代发的，买家退货也是退到供货商那里。现在存在一个问题，有顾客退货后不在售后系统中输入退货快递单号。我也多次发信息打电话提醒过买家一定要提交退货快递凭证，但个别买家就是不理。过一两个月再来找我退款，时间那么久了，供货商都不退款给我 我面临的是钱财两空。针对这种情况希望大家给些杜绝这种现象的方法，谢谢大家
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个问题你得先跟供货商那边处理好，让他收到退货后，把款先退给你，然后就等顾客联系你退款了，要不然你就会货财两空。