xm_xm_静候佳音 楼主发布在分类 / 店小蜜
请问客户服务平台的专属客服，是跳过店小蜜直接由客服接待吗？客服不在线才会正常按照分流吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
服务市场-店小蜜流量包，店小蜜坐席包，根据店铺流量订购即可；
不知道没用过
按照你的设置来的，最好不要同时设置机器人和店小蜜，重复回答，让人一看就知道是自动回复，客户感受不佳。
你最好试试 我没接触过
这我没用过
一般都是正常的分流步骤，会分流到在线的客服，不会经过店小蜜；如果客服都不在线，那就是无法分流了
不会通过服务助手服务助手本身就是一个子账号。专属客服已经是另一个子账号的专属客户了。还有专属客服是有时间的
邀请成功的客户是越过小蜜流入人工的哦
是的哦..
测试过用自己登入的账号。邀请后变成专属客服。
怎么开通客户专属服务
都是正常分流的，除非你设置了其他分流模式！客服不在线，是分流不了的，客服只会分流到在线的客服那里去！
我这边做过测试用子账号邀请自己的私人账号为专属客户，进线咨询的时候会直接跳过店小蜜，到子账号那边，然后如果子账号不在线就会变成无人接待的状态，不会被自动分流到其他的子账号上去，除非人工操作转接。
之前测试过用子账号邀请自己的小号。邀请后变成专属客服。所以邀请客服在线（哪怕是挂起），就流入邀请客服。不在线，会流入其他在线客服。不通过服务助手。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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不知道没用过
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你最好试试 我没接触过
这我没用过
一般都是正常的分流步骤，会分流到在线的客服，不会经过店小蜜；如果客服都不在线，那就是无法分流了
不会通过服务助手服务助手本身就是一个子账号。专属客服已经是另一个子账号的专属客户了。还有专属客服是有时间的
邀请成功的客户是越过小蜜流入人工的哦
是的哦..
测试过用自己登入的账号。邀请后变成专属客服。
怎么开通客户专属服务
都是正常分流的，除非你设置了其他分流模式！客服不在线，是分流不了的，客服只会分流到在线的客服那里去！
我这边做过测试用子账号邀请自己的私人账号为专属客户，进线咨询的时候会直接跳过店小蜜，到子账号那边，然后如果子账号不在线就会变成无人接待的状态，不会被自动分流到其他的子账号上去，除非人工操作转接。
之前测试过用子账号邀请自己的小号。邀请后变成专属客服。所以邀请客服在线（哪怕是挂起），就流入邀请客服。不在线，会流入其他在线客服。不通过服务助手。