ay518980 楼主发布在分类 / 店小蜜
从欢迎语卡片数据里面发现有店小蜜的快捷短语，还有一些是团队管理里面的首条自动回复加关联问题。怎么设置只是店小蜜的呢？
推荐阅读：
个人怎么开天猫店？个人可以开天猫店吗？
天猫水果店需要多少钱？天猫水果店入驻要求是什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
助手优先的情况下，首条自动回复和推荐关联问题使用的是店小蜜的回复
助手优先如果是服务助手接待的就是欢迎语卡片。如果有直连或者专属客服什么的，直接到人工账户会是团队管理的自动回复
助手转接到人工。设置路径。团队管理-当天第一次收到买家的消息（可快捷短语） 当转接的时候自动提示（也可以配置快捷短语）转接的时候，只显示1条，转接的内容。而客户直接流入人工会显示，第一次收到买家的消息的配置内容。
店小蜜的回复呀
可以在团队管理里面关闭卡片问题，助手优先状态下，显示店小蜜卡片问题
开通了助手优先，首句回复由店小蜜的欢迎语回复，可以在全自动模式-欢迎语里添加首次回复话术
店小秘可以给子账号开通编写短语的权限吗？
1.服务助手端，客户进店说话会有一个【欢迎语】配置路径。店小蜜全自动-机器人服务设置-欢迎语（进店，建议简约风，不要太啰嗦，当然你也可以配置快捷短语在这里。）还会出现【关联语卡片】配置内容在 欢迎语下面 还会有一条，针对客户的打招呼内容，自动回复的内容【知识库】2.助手转接到人工。设置路径。团队管理-当天第一次收到买家的消息（可快捷短语） 当转接的时候自动提示（也可以配置快捷短语）转接的时候，只显示1条，转接的内容。而客户直接流入人工会显示，第一次收到买家的消息的配置内容。
助手优先的情况下，首条自动回复和推荐关联问题用的是店小蜜的。具体配置路径：店小蜜全自动-机器人服务设置-欢迎语【如果设置了多个时间段，需要将每个时间段都设置一次欢迎语，对应不同时间场景】人工客服的欢迎语和卡片问题可以在团队管理中进行设置，不多加赘述。
ay518980 发布在分类 / 店小蜜
ay518980 发布在分类 / 店小蜜
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
助手优先的情况下，首条自动回复和推荐关联问题使用的是店小蜜的回复
助手优先如果是服务助手接待的就是欢迎语卡片。如果有直连或者专属客服什么的，直接到人工账户会是团队管理的自动回复
助手转接到人工。设置路径。团队管理-当天第一次收到买家的消息（可快捷短语） 当转接的时候自动提示（也可以配置快捷短语）转接的时候，只显示1条，转接的内容。而客户直接流入人工会显示，第一次收到买家的消息的配置内容。
店小蜜的回复呀
可以在团队管理里面关闭卡片问题，助手优先状态下，显示店小蜜卡片问题
开通了助手优先，首句回复由店小蜜的欢迎语回复，可以在全自动模式-欢迎语里添加首次回复话术
店小秘可以给子账号开通编写短语的权限吗？
1.服务助手端，客户进店说话会有一个【欢迎语】配置路径。店小蜜全自动-机器人服务设置-欢迎语（进店，建议简约风，不要太啰嗦，当然你也可以配置快捷短语在这里。）还会出现【关联语卡片】配置内容在 欢迎语下面 还会有一条，针对客户的打招呼内容，自动回复的内容【知识库】2.助手转接到人工。设置路径。团队管理-当天第一次收到买家的消息（可快捷短语） 当转接的时候自动提示（也可以配置快捷短语）转接的时候，只显示1条，转接的内容。而客户直接流入人工会显示，第一次收到买家的消息的配置内容。
助手优先的情况下，首条自动回复和推荐关联问题用的是店小蜜的。具体配置路径：店小蜜全自动-机器人服务设置-欢迎语【如果设置了多个时间段，需要将每个时间段都设置一次欢迎语，对应不同时间场景】人工客服的欢迎语和卡片问题可以在团队管理中进行设置，不多加赘述。