淘宝店客服收不到客户发的消息的问题怎么解决?

zheng宝宝邮箱 楼主发布在分类 / 新手开店

         我用阿里巴巴账号开了淘宝店,但是阿里巴巴的账号收不到淘宝账号发来的消息,而且淘宝后台子账号功能不能用,相当于我现在淘宝店没有客服,因为客户的淘宝账号发来的消息我收不到。请有碰到过这个问题的朋友告诉下应该怎么解决?

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阿里巴巴
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

问小二

    下载千牛登陆试一下哦。

      阿里巴巴是阿里巴巴,淘宝是淘宝,2个不同的网站,你只有用淘宝网登录才能收到淘宝发的信息,不能收到阿里巴巴发来的信息,要是用淘宝网登录的话是能收到淘宝网发来的信息,但是收不到阿里巴巴网发来的信息!

        下载个 千牛 登陆上去应该就可以收到淘宝客户发来的信息了

          千牛不多说~~

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