水墨了同 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家收到衣服把吊牌领标都剪了，衣服穿坏了，腰带未寄回，我们拒签之后要求淘宝介入，淘宝小二以质量问题为由判定给买家退款。难道淘宝小二就是这样忽略淘宝规则一味满足买家不合理需求的吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有些事真的无法说清楚，希望买家也能诚实守信！
看交易时间，15天内出现问题，淘宝支持买家，默认商品问题，15后产生的问题，需要买家提供商品质检问题的证明！一般情况下是这样！
吊牌领标都剪了，谁都知道是不能退啦。
哎遇到奇葩与骗子 不是钱的问题，关键伤心（不是小二不明白，其实小二更明白），处理一次伤心一次，慢慢心都硬了。
遇到奇葩的，商家只能自己啃下去了
遇到恶意买家一定要小二介入 不要以为事小就忍气吞声 虽然这次介入你输了 但只要买家每次恶意被介入的次数多了 相信小二也会觉察到买家是恶意的 就不会给买家赢了 （很简单的道理：一两个商家跟这个买家打官司 可能买家没啥问题 要是一大群商家都跟这个买家打过官司 小二你还会觉得这个买家没问题吗 ）
只要买家承认穿过 那就不能退 不管有没有质量问题 穿过就不能退 谁知道她是怎么穿的
淘宝每天都在升级，一家店几人在忙都跟不上，实在难做，广告成本高，一年忙到年底，忙不了几个钱。难难难
亲，您好！1.如果客户签收后的7天内商品出现质量问题，这个是正常支持到客户退换货的！除非有明显的人为损坏（不过这个是需要客户提供证明的），所以这类暂时是以时间节点及金额来衡量的！2.后续遇到这类情况，请注意下时间节点，还有客户反馈的商品是否确实存在明显的质量问题，这类建议直接给予客户退换货，友好协商，介入后对于买卖双方都不好！有的不是偏向买家，只是有的商品确实存在问题，这类确实很难支持到商家！也有很多商家反馈过买家恶意损坏商品退换货，这类是很小一部分客户有这样的哈！
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有些事真的无法说清楚，希望买家也能诚实守信！
看交易时间，15天内出现问题，淘宝支持买家，默认商品问题，15后产生的问题，需要买家提供商品质检问题的证明！一般情况下是这样！
吊牌领标都剪了，谁都知道是不能退啦。
哎遇到奇葩与骗子 不是钱的问题，关键伤心（不是小二不明白，其实小二更明白），处理一次伤心一次，慢慢心都硬了。
遇到奇葩的，商家只能自己啃下去了
遇到恶意买家一定要小二介入 不要以为事小就忍气吞声 虽然这次介入你输了 但只要买家每次恶意被介入的次数多了 相信小二也会觉察到买家是恶意的 就不会给买家赢了 （很简单的道理：一两个商家跟这个买家打官司 可能买家没啥问题 要是一大群商家都跟这个买家打过官司 小二你还会觉得这个买家没问题吗 ）
只要买家承认穿过 那就不能退 不管有没有质量问题 穿过就不能退 谁知道她是怎么穿的
淘宝每天都在升级，一家店几人在忙都跟不上，实在难做，广告成本高，一年忙到年底，忙不了几个钱。难难难
亲，您好！1.如果客户签收后的7天内商品出现质量问题，这个是正常支持到客户退换货的！除非有明显的人为损坏（不过这个是需要客户提供证明的），所以这类暂时是以时间节点及金额来衡量的！2.后续遇到这类情况，请注意下时间节点，还有客户反馈的商品是否确实存在明显的质量问题，这类建议直接给予客户退换货，友好协商，介入后对于买卖双方都不好！有的不是偏向买家，只是有的商品确实存在问题，这类确实很难支持到商家！也有很多商家反馈过买家恶意损坏商品退换货，这类是很小一部分客户有这样的哈！