basraa54 楼主发布在分类 / 淘宝规则
客人购买时没有看清楚,而申请了退款,而不是退货退款。介入了淘宝小二处理,淘宝小二是说我们卖家正确的。过了一个晚上,淘宝小二把货款退了给买家。问了淘宝小二,是他操作错误让我们留意信息,操作错误导致卖家买账。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
退给你不就行了,你还想投诉小二?
截图证据,投诉淘小二追回
小淘宝商家客服电话联系最快知晓了
你想多了
继续找小二帮您解决
这个只能找小二
可能是大众评审失误,这个没关系,淘宝会赔给你,之前淘宝也帮我弄错了,后来也赔给我了
你现在马上找淘宝客服,官方,告诉这个实事,会赔给你的,马上去
可以打客服电话转到人工客服0要求人工复核订单,需要投诉的小二工号.
不要问在线的,直接打商家热线就可以了
找小二聊,
您好这个订单,客户申请退款退货,结果我也同意了,几天后没收到货我也拒绝了,小二进入把款给退买家,货物被买家找回,这个问题就是款退了他们就自然不退货了,这样下去淘宝是有问题有责任的
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