巫鹏飞 楼主发布在分类 / 店小蜜
化妆品被打开了，买家申请退货，淘宝同意了。淘宝不但同意了，还退货让包邮费，感觉淘宝特别不公平，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先是要确认是什么原因导致退货的，如果是七天无理由或买家自身原因一般都不会给退，也不会判卖家输的，如果是质量问题那就老实退吧~
淘宝申诉，淘宝不接受告淘宝，可工商告淘宝！如果是虚假发布信息或质量最好自己买单当教训！
没办法 官方最大退吧 这种客户不多
你可以把买家已经拆开的聊天记录截图发给淘宝，并说明情况
巫鹏飞 发布在分类 / 店小蜜
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