淘宝买家不按照卖家提供地址退货，货物显示签收，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

170****3708学员

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淘宝所有的规则的前提是：保证买家的消费体验 小二处理有时候不会看得很细致的 大致看一下 就完结了 之后再打电话给小二没什么用 我的经验是 没什么用的 除非淘宝自己掏钱给你 买家的钱肯定不会还回来了

189****5708学员

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???????

jhz_18627133689学员

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找马云爸爸咯 在微博上艾特马云

136****7763学员

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看能找到退货物流单号的快递公司的截图，看一下单号的写的地址是哪里的，找快递公司投诉没有收到快递，让快递开证明，7天不开证明，直接挂邮局投诉网站

188****9289学员

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买家的退货地址是你们给的吗？还是随便一个地址的。

177****7929学员

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可以找快递要签收底单，如果地址是你们的但是没有收到可以投诉快递，快递如果不处理的话可以投诉到邮政总局，他们就会找你处理的。如果地址是别的地方更好处理，直接把底单上传就可以，如果小二已经处理了可以打电话给淘宝要求复审

小摩羯座学员

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我觉得这种情况淘宝小二不应该让你（卖家）去快递公司开没有收到货的红章证明，这是不会给开是。应该是淘宝小二让发货方（返货的买家）去快递公司开收到货的红章证明。目前只有快递公司可以证明货物是谁签收了。

猫1994学员

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可能要自己贴钱咯！！

chuangwork学员

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是不是买家极速退款，自动发送卖家原先设置的地址，你们后来更改过地址了？

xm_太阳花学员

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是不是拒绝买家理由不够详细啊