华风 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我店里买了10个擦手巾,买家收到一天多后,说有一个有开线,要求换货,来回运费卖家承担,我们说一厘米开线缝一下就好了,但是买家强硬不肯,我们也没有办法,只能按淘宝规则来,要求买家提供收货商品开线的凭证,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
亲,最好不要淘宝介入,碰到这种顾客只能自己认倒霉了,淘宝介入店铺要降权的,你也要提供很多证据的,很麻烦的哦。
记住了:爹妈都是喜欢听话的孩子,你在他的地盘混,还给他找事,不打击你打击谁?要知道,淘宝为了维护自己的网站声誉,启动了所谓的赔付资金,买家吃亏错误的,淘宝全额承担,也就是说即使你打赢官司得到货款,买家的货款也能退回。何况找你的问题分分钟
这种事情,就给那条开线的免单就好了。。。
亲.是买家.也好.淘宝也好.有问题共同解决.生意都有嗑嗑碰碰.平心做事.
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