恶意买家差评且申请退款支持淘宝商家后又换号购买,怎么办?

IFine 楼主发布在分类 / 恶意问题

         有个骗子,申请成功淘宝判我赢,接着又换别的号专门来我店购买。我找了淘宝,淘宝都不理,说我还得给发货?                

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18 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没有办法的,不发货会被投诉,赢得几率小的很,发货吧,怕差评,建议先和买家说暂时缺货,尽量延迟发货,拖个几天,估计他会申请退款的。

    如果确定对方有恶意行为,就说断货,或者填写个单号,不发货就可以了。有时候指望小二是不行的,小二毕竟要站在买家那边的。

      guimi.taobao.com 进入这个可以投诉恶拍

        可以说没货,或者缺货,托着不发,让他申请退款吧

          说断货了 不要发货

            不要发,或者登个空单号

              建议发货,然后在闺蜜那边看是否可以先备案。

                发也不是,不发也不行。填写一个假的单号!

                  别指望小二,要是小二靠得住都不会有那么多骗子了,如果要恶意给中差评也不用那么在乎,他有钱就让他给,越在乎他就越要搞你

                    我也是上次一个2颗钻好评率40%,我没有发货后面申请退款后投诉我没有按约定发货,结果多了一个投诉罚了5元,问小二这样的人谁敢发货,小二说可能是买家要求高买了就要发货,不管多高的好评率,

                      这个我也遇到过,不过我遇到的不是骗子,是以前卖了些儿童手表,结果让快递给丢水里面了,对方签收了说没有收到,发起了投诉,结果是我胜了,后来换号来拍东西给差评,联系淘宝是说的自己解决,所以这种恶意的差评淘宝是不可能管的,能在淘宝混就混,不行就转别的求生方式,不要老盯着那一两个差评,有没有差评又怎么样,有的人没有什么差评也没有生意,有的人差评一大把生意好得很能赚钱就可以,问题是能不能赚钱。再者就是用软件设置好差评拦截。我04年开始做的淘宝,那时拍下不用付款都可以评价,所以那时能者都将好评刷上去了,我们老老实实做生意的,搞不好都被慕名弄了中差评,那样的日子都挺过来了

                        如果你认为对方是恶意拍的话,你现在要做的事就是以下几点:第一个,在旺旺说现在缺货,要求对方申请退款,你做了之后,就不要理了。第二个,如果你有心的话,你可以发信息给到对方或打电话跟对方解释一下,现在这个产品缺货,看对方能不能等下。如果对方同意的话,可以百分百地说,对方不是恶拍。我跟我的客人都是这样操作的,还从来就没有客人说不同意,对方都会同意的,大家也都理解,店里那么多产品,谁能保证每一个产品随时都有现货。如果没有货,要跟对方做好沟通

                          这样的客户我们做不到彻底清除,那我们就只能一个一个来,恶意差评全部标记差评师,给买家差评,好评率的高低代表这个人挑毛病的,好评率低直接不卖,断货了他们没办法了吧

                            你可以和他说断码了或没货了 让他申请退款 然后拉黑 或者填个空物流单号就是不发货他只能退款了

                              对的,买家拍了,卖家就必须发货,除非卖家能证明买家是骗子,或者恶意下单,其余的卖家都必须发货,另外说明下,卖家可以证明买家是骗子的几率等于0

                                该发货发货,身正不怕影子斜

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