买家退款后申请未按约定发货赔偿小二支持，淘宝商家该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

大冰52w学员

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如果今天妥协了 那就是对这些恶意买家的纵容

大冰39l学员

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马云是现在拍某些人马屁了，谁他妈管普罗大众的死活喔！

秋海棠0915学员

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韩国的购物网站买卖双方都是实名制 客服中心也是随时可以电话或者留言板留言 问题就会得到满意答复 如果无法解决的 客服会登记 一直联系跟进。淘宝小二也有问题 没有做到公平公正 所以胡乱判定的越来越多

xm_Azura学员

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淘宝小二就是垃圾，什么事都不会做，就会按部就班，没有一点点的思想。不知道，这样对于卖家对于整个淘宝市场有什么好处。

萌萌帅学员

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买家应该实名制

maic8学员

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对更多的正常购买的买家来说 是不公平的待遇！

永祥学员

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顶上去 大家应该把这些胡乱作为的小二都曝光出来

159****2836学员

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我是海外代购的店铺 我们除了做淘宝 也在国外的其他电商平台开店 淘宝是最累的最主要的原因就是买家没有实名制 但是卖家是实名的 这个本身就很不公平 对卖家规定了很多惩罚机制 但是没有约束买家的买家可以选择卖家 但是卖家没有办法选择买家（只要付款成功硬着头皮也得发货 不然就的赔钱 ）买家作恶成本太低 就算惩罚无非是账号被封了 完全可以再去注册一个帐号 这才导致现在奇葩恶意买家越来越多 然后淘宝各种交易都涉及了金钱赔偿所以才会有越来越多的人来钻淘宝的空子 获取不当盈利而且就我接触的小二 很多并没有专业的知识 包括素质都很低 应该是没有进行过专业培训的很多小二说话不过大脑 完全就是胡乱判定维权的时间人力财力成本又很高 所以很多大一点的店就是花钱打发越是这样纵容 奇葩的买家就越多 恶性循环 开店成本增加 这样下去淘宝就发展不了了现在有微店 和微博 还有京东 其实电商平台很多 包括我们自己也不会仅仅把鸡蛋放在淘宝这一个篮子里 不客气地说 如果有一天 我们卖家在淘宝伤心了 我们可以去另一个平台重新开始 老客户我们可以带走一半以上我们店不差打发奇葩这点钱 之所以现在不与恶意买家苟同 是我们觉得一旦我们这样做了 对正常购买的买家来说就是极大的不公平如果有一天大家都走了 淘宝的流量可能就只剩下那些奇葩了