淘宝客服的处理结果非常令人不解，淘宝商家能投诉淘宝客服吗？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

闷闷的团子学员

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您好！建议您咨询 0571 88157858 转2再转3 ，咨询下热线客服，是否是判决错误，是根据哪条淘宝规则来的，这个您就可以了解清楚了！为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-张佳序为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）

qqwe8学员

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买家申请退货退款，七天无理由是正常的。若是包邮订单，拒绝签收退款买家也不会承担任何运费的。所以只要不是其他恶意原因仅退款或者退货，小二肯定是要支持买家退货的

金思茂学员

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首先淘宝是支持你的，商品没有买家反应的问题，运费也是买家自理，但是同时淘宝也支持买家以无理由退货原因退款。您要是不想给她退，您可以判定下商品是否影响二次销售了，要是影响你可以举证，找淘宝小二说明，等23小时自动同意退款（一定要是系统自动同意，不要手动同意），退货地址会自动发买家，等买家填退货单号后拒绝退款再次介入，要是商品确实没有问题，买家只是想退货不出运费才选的商品原因，那现在只能给她，你不用出运费，退款原因不用管，没有什么太大影响，希望能帮到你为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-心悦 为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）