淘宝商家对淘宝处理结果不满意怎么办?能再次申诉吗?

135****7998 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         客户因尺寸大了而退货,因客户信誉好,客户有极速退款的特权,所以淘宝直接同意退货申请了,等客户一填写了退货单号,淘宝就先把钱返给了客户;可退回来的货物已损坏,我当时跟客户联系过才拒绝退货并上传了图片凭证...                

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极速退款
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

淘宝开始耍无赖了,这就是走向衰落的标志性事件,我做个见证。

    这个比较纠结啊 ,首先签收时 发现货物损坏 第一时间先拒收在说 快递不会把你东西扔掉的,一旦签收 说法就多了。这个只能找淘宝小二,比较悬了,因为急速退款 钱已经到客户账上 除非客户明显的责任 不然难让客户赔偿,像你这个易碎的大东西 退货的务必要签收验货

      这情况是已经把钱退到客户了,只有你联系客户解决的。特别是三天后直接变成退款成功,这淘宝小二有没有跟您说要快递公司开证明?

        客户收货没任何限制,从来不用理会什么当面验货之类的。签收后投诉东西损坏几乎百试百灵,甚至有些道德非常败坏的,为了省点退货运货故意破坏商品制造质量问题。而店家收退货就要求当面拒收,还要传说中的快递红章证明(反正我的小哥是说做了一年了,从来没见过公司那个章)。你这种情况,建议将来还是得当面验货当面拒收,一收货了就很麻烦了。红章证明你又拿不出,买家如果不承认你几乎是输定的。极速退款你倒是不用担心,这个只要你证据充分,淘宝判你赢的话,钱的事你不用管,淘宝会去追买家的,我赢过这种官司。证据,关键是证据。

          现在就是这样,淘宝一切以买家为主!宁可错杀也不会去得罪客户。淘宝不易,且行且伤心!

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