淘宝买家退回来的产品被快递员私自拆开了要怎么去投诉呢？
知你冷暖 发布在分类 / 淘宝规则
回来重新拍的直接又申请退货，发过来快递没有经过卖家同意直接发快递柜，后来买家申请淘宝介于，淘宝打款买家。我投诉快递，快递过了好几天送过来，我发现商品的商标吊牌买家私自拆开了，淘宝是衣服腰带中间的铁扣子...
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知你冷暖 发布在分类 / 淘宝规则
回来重新拍的直接又申请退货，发过来快递没有经过卖家同意直接发快递柜，后来买家申请淘宝介于，淘宝打款买家。我投诉快递，快递过了好几天送过来，我发现商品的商标吊牌买家私自拆开了，淘宝是衣服腰带中间的铁扣子...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个确实没办法，只能自认倒霉
商品是七天无理由退换货，无论是直接拒签还是这边投递到快递柜都会判定给买家退款的。只能说遇到无良买家，这种情况投诉没用。
这个只有自认倒霉了
假如叛定买家败，她确认收货，却给你打了差评又怎样呢？长局考虑，把服务，质量提高换取青睐！
投诉快递没用的，即使投诉成功了，快递也会赔款给发件人，跟收件人没有任何关系。
自认倒霉吧！希望以后不要碰到这种买家
快递单号显示已签收为准
买卖市场人的素质有待提高，七天无理由退货，就偏向一方的合约，签时就应考虑到最坏的情况。风险无处不在。继续努力，不再纠结这些特例。
联系快递员拿底单，要是没底单也可以查后台记录的
最好就是跟买家沟通，协商好，避免不要的麻烦
这个没有办法的，淘小二介入，都是偏向买家的。在审核过程中，淘小二不会主动联系快递公司。他说的算。这是淘宝上所在的不公平待遇。
回来重新拍的直接又申请退货 快递过了好几天送过来 你是在没收到货就申请退款了 意思两件商品都推掉了 只退给你一次货款吗 如果两件商品都退了 店家因为商品原因 产生退货 淘宝介入肯定要退款的 有一点没明白 看着好像是 买了没到货就退款 一次可以 连续的就不行了 这样就形成恶意买家 存在不良行为 是可 以被投诉的 如果存在恶意购买被投诉 这个店小二介入 会怎么解决就不清楚了 毕竟影响到商家
这种事情很难判定的，当你同意退货的时候就算有问题，你不拿出个证明是没用，后期维权淘小二都判定卖家过失。反过来买家如果发现商品质量问题，不打出个证明，也是没办法维权。就像我当时买个路由器，用半个月后，居然坏了，没信号。申请售后，卖家拒绝，淘小二要我证明信号问题，信号这东西要怎么证明？最后也是没办法退不了。
申请第三方介入 然后拍照 申诉 影响二次销售
什么是快递柜
同情弱者
可以让快递提供红章证明，不提供直接投诉快递，投诉到国家邮政总局，快递100%会联系你，投诉的理由就是非本人签收，物品损坏。
退货最好联系快递员当面拆开验货了再签收，不要放快递柜，反正只要快递员投放了不管有没有当面签收都会按已签收处理，淘宝就是偏向买家！
淘宝小二要的是证据，谁的证据充足有力就是谁赢。
这个没有办法的。。。。 我也有这样的遭遇，只能自己亏了。。。。
亲，注意写字清楚，是买还是卖，逻辑也有点乱，这样申诉的话小二也不好处理，我看半天才明白....小二处理都要看证据实锤的，在没有充分证据面前是照顾买家的，商品是支持7天无理由退换货的，所以关于退货买家没问题，退回来的货有问题的话亲第一时间联系顾客问清情况，如真是耍赖那也没办法的，这就是卖家得承担的风险，毕竟做好一个店铺什么人都能遇到，这样收到衣服故意弄坏的毕竟是少数，还有小二处理事情都要看证据的，有时候需要一些技巧跟买家沟通，如电话录音，旺旺留言截图，给你说个例子，有年冬装一件羽绒服，买家收到应该是不喜欢，当时没有运费险，估计是舍不得运费，就随便在衣服上拍了几处不属于质量问题的问题，而且在我拒绝后她要求小二介入了，我很仔细的截图说明原因，而且买家首先联系我的时候说的是不喜欢，再我不同意运费的情况下后才指出问题的，可能买家觉得理亏，第三天的时候又指出了一个问题，这时候真的是质量问题了，衣服有一处烧焦的痕迹，这就问题大了，我的论点是：第一天吹毛求疵都能找出来，这个问题为什么没看到 ，第二：我们衣服自生产到包装检查都不会遇到明火的，这个明显打火机漂过才会出现塑料烧焦的黑状，且用买家提供的图做文章，最后小二直接取消退款，衣服都不给买家退了，本来买家就图个运费，衣服弄坏了买家自己承担，看地址那是个学生，我其实也有点不想这样的，就是做人做事要有原则。不过对买家一定要有爱，衣食父母啊，服务一定要到位，该让还是让让，毕竟这样的情况是少数。
无下限三个字可以形容了。首先你要明白平台靠的是消费者，如果平台把消费者的问题没有解决，平台只会越来越差。例如水与舟，水没有了，舟还会存在吗？所以舟要考虑的问题是怎么样能留住水。当然还是有一定的凭证的，必定顾客也没有收到货，退款是正常的。建议您这边申请二次复审吧
认命吧，除非你不做淘宝，可以走法律程序来起诉淘宝。淘宝的霸王条款，只约束卖家，对买家是没有的，而且是过度的善意保护，现在的买家，绝大部分都是仗势欺人的。你如果心里不好受，就去搞其他店铺吧，因为现在低素质，缺乏道德底线，无良的买家，实在太多了，淘宝造成的。所以，你不用在意自己的行为。这些卖家都是淘宝逼成的。下次遇到这种情况，就不要小二介入了，没意思的。直接送。现在绝大部分做淘宝的都是这样。淘宝逼成的。因此你真的不必介怀，不必在意。只有认命。