淘宝产品被快递弄丢了，淘宝把款退给客户了怎么办？
186****4591
发布在分类 / 淘宝规则
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186****4591
发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
投诉快递公司
直接退款给客户，然后跟快递公司赔偿
那你可以找快递公司理赔
这个你直接找快递公司就说没有收到可以了 而且你签收时肯定也没有签字，真理站在你这边。物流显示买家已经退回了，款是肯定要给买家退的
这个快递公司会赔给你的。问快递公司要
那你找快递公司赔啊
这个是你的责任啊
应该可以申诉吧 你要确定快递被揽收 并提供底单之类的
有时间规定的吧，看能不能申请小二介入
您当时要注意客户申请的是退货退款，下次一定要注意，客户要填上退货的快递单号的，不是仅退款的
把你的快递单联系快递公司去处理
确定是丢件，是可以找快递索赔的
投诉后他们会退给你的
向快递公司索赔
要是确定是丢件了，可以找快递公司理赔的
找快递公司陪
跟客户无关，直接退款给客人，截图交易图给快递公司，他们会进行理赔的！
直接找快递公司理赔
如果买家信誉好的话是可以极速退款的 淘宝直接垫付了 你可以找快递公司赔偿
确认客人没有收到货，淘宝当然是要退款给客人的。你这个是要投诉快递公司了，不过我们现在只有相关部门，投拆是比较麻烦了，祝君好运！
这种情况应找快递公司协商索赔。在得知快件丢失的情况下应及时联系客户说明情况并询问是否接受补发，如接受应立即给客户补发商品。
先确定客户丢件没收到货，客户退货肯定要退的是咱们的错，下步，找快递公司赔，有必要可电话核实