淘宝店铺正品产品被买家和淘宝介入小二说成假的怎么处理?

860911 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家恶意申请退货原因假冒品牌,我们完全是按照淘宝小二告知的提供足以证明正品凭证,被多次判支持买家,正品硬被说成假的。并且此买家后续不做退货 等着关闭退款申请。电话我们咨询过淘宝小二,即使退款申请关闭也...                

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淘宝小二品牌
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

确实如此,投诉小二

    品牌授权书 进货发票(销售日前面的)。这2项无法提供。淘宝会支持买家。。

      我自己的品牌还被查假货扣分呢,我找谁去

        分销产品被买家搞成假冒品牌

          服务为原则,顾客至上,维护买家是本分;但如果一直遇到被断定是假货的情况发生,那就要想想自己的问题了。

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