淘宝小二么处理问题的方式有问题,怎么处理?

178****4071 楼主发布在分类 / 店铺管理

         顾客收到衣服嫌贵,申请退货不想承担邮费,就以我的宝贝没有商标为理由要求淘宝介入,我不想麻烦,就同意她退款了,不用她承担邮费,还送退货运费险,结果她退货填了假的快递单号,四天后我查询没物流信息,就拒绝...                

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14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

咨询人工 应该不会有这事情的啊

    再找淘宝小2,不然不是很亏

      你在处理的时候应该打电话给淘宝客服要求延迟几天退货收货时间的。

        要求淘宝介入后以 不可能再拒绝了,

          这样处理确实不合理,但你开始可以先跟买家联系的,直接拒绝确实太冒险了

            对于亲说的 淘宝就给你24小时处理时间,这个亲是不是看错地方了?小二介入后,退款时间不就开始冻结了吗?怎么会24小时内要求退款呢。看不到具体的情况,不好给您解答哦

              淘宝小二本来就是坑货,都懒得理那些装13的

                你可以打电话给淘宝小2的,一开始就要打电话,小2才知道,他才知道怎么处理,

                  你可以咨询淘宝客服,看看有没有解决方法

                    没收到衣服的话可以要求淘宝介入

                      淘宝小二都是倾向买家的,介入的话你电话要畅通打你电话打不通就直接打款给他了,

                        找淘宝小二问清楚吧

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