淘宝小二介入后判断有误，直接导致我严重损失，如何解决？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

楚翘学员

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你都说【打电话给淘宝小二无数次，基本没人管】。要不你就自认倒霉，要不就直接走法律流程，去告淘宝，可以先走法院。最后的办法就是继续打电话给淘宝，如果你相信有效的话。

ymmym5学员

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我觉得这个是有备而来的 你证据不足 小二肯定会判买家那边胜诉 一般不好解决了

qq2208学员

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投诉小二，直接走法律途径

xm_四少学员

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给快递公司打电话让他们帮你把货取回来，

ymmym9学员

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当时买家申请退货，但是你的货却已经发出了，你应该及时打电话给快递把货截流，这个买家明明收到退款却不退回货明显的人品不咋地，现在淘宝小二又告不赢，只能你认倒霉了，如果真是觉得气不过走法律途径，我劝你还是算了，打官司花的精力不如放在卖货上，把损失的钱再赚回来，打官司真的太磨人了，为了3900不值当，就当花钱买教训了

wc1984学员

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这个问题目前没有遇到过，第一看您提供的凭证是否直接有效。2凭证是否有对您有利的信息不完整，导致小二误判。3，误判您可以直接再申诉，持续关注中

xm_张先森学员

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其实这里的关键是收件人是什么时候申请小二介入的，是货物还没有收到前，还货已签收后。如果是货还没有收到送，你有没有跟快递说明这个件收件人已经在申请退款了，让货到后快递公司暂放，如果有那就好解决，没有，那就麻烦了；如果说是货已经送到的，买家申请小二介入，那么这完全是淘宝的责任，继续投诉！ 支持你！

蒋建平学员

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直接打110报警，内鬼

yzhaj学员

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继续要求小二介入，重新审理此订单。我之前有订单是类似的，财货两空，后来是提交了有效的凭证以后，淘宝直接用他们自己的资金赔付的。

xm_妮妮学员

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我今天也发生了同样的问题，同问怎么解决。明明判支持卖家，但是显示退款成功，把钱打给买家了。这个找谁处理啊？打淘宝客服电话连人工客服根本就连不上，着急呢~钱也没了，货也没收回

291***6507学员

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淘宝公司现在做大了，管理什么的就更乱了，走法律程序吧！