多久 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到的鞋子很好，几天穿得鞋子又黑又烂，不知道怎么穿的。淘宝就要我提供发票，一定要我退款给买家了，有这样不讲理的淘宝吗？收到的退货简直又脏又臭，淘宝就是拿卖家的钱做好人了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给买家退吧，我们现在卖的是服务，服务一定要做好。
你这个真不好评论
淘宝现在都是帮买家 没有办法
这种问题当初应该拒收的 没有发票的话或者你有质检报告提供质检报告也可以的如果都没有的话 第一次出现这个事情这个亏自己吃吧 下次一定要记得拒收
没办法，淘宝目前就是这样子，客户说好的，没用过，发过来才发现，有的自己拆机，有的拆机搞坏了，拒绝对款呢，淘宝要你提供快递证明，搞到最后，还是得退，搞得小二介入，介入影响退款纠纷率，所以，你早晚都得退，怎么搞都是自己吃亏，还不如早点给它退了，早点了事，专心做生意，淘宝售后，完全没有为卖家着想，也别奢望他们对卖家有公平的处理。
如果当快递的面验货 拒签 现在只能是退款
淘宝主要是认证据 如果产品有正规的进货凭证 发票和质检证书的话 判定非卖家责任的可能性比较高 不过也不是绝对的 我们店铺遇到过 一个奶瓶下水过了 客户退回来水都没干的 我们有全套的证据 买家旺旺聊天记录也说是放过水了 但是淘宝还是判定给客户退款了 我们也不知道淘宝的小二是怎么判的 商家确实是弱势 没办法
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没办法，淘宝目前就是这样子，客户说好的，没用过，发过来才发现，有的自己拆机，有的拆机搞坏了，拒绝对款呢，淘宝要你提供快递证明，搞到最后，还是得退，搞得小二介入，介入影响退款纠纷率，所以，你早晚都得退，怎么搞都是自己吃亏，还不如早点给它退了，早点了事，专心做生意，淘宝售后，完全没有为卖家着想，也别奢望他们对卖家有公平的处理。
如果当快递的面验货 拒签 现在只能是退款
淘宝主要是认证据 如果产品有正规的进货凭证 发票和质检证书的话 判定非卖家责任的可能性比较高 不过也不是绝对的 我们店铺遇到过 一个奶瓶下水过了 客户退回来水都没干的 我们有全套的证据 买家旺旺聊天记录也说是放过水了 但是淘宝还是判定给客户退款了 我们也不知道淘宝的小二是怎么判的 商家确实是弱势 没办法