为什么淘宝小二支持买家的退货要求？

煎饺学哥楼主发布在分类 / 交易纠纷

事情是这样的，本人卖的是手工制品，都是买家下单后我才开始做货的，某一天，一个买家没有任何联系的情况下拍下并付款了，买家收到货后以不适合申请无理由退换货，我决绝了，然后淘宝介入处理，处理结果是支持买家。

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9 条评论

火星讲师微信:msc640复制

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

学员火星讲师
回复
好的谢谢我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_幕思城YB学员

发布宝贝的时候7天无理由您肯定勾选了（淘宝强制执行的），定制产品您要和买家在旺旺上约定好，白纸黑子才算数的。不是详情页有注明就可以的。

MSC_幕思城-YB学员

如果不是特别难以再次销售的宝贝，还是算了吧，退就退。相信下一次你会及时的确认一下信息，如果在确认信息对方依旧没有说话或者回复，直接下的单子，将来再退货，你可以提供聊天记录给淘宝。淘宝现在人工干预的很少了，不像前几年了。都是智能机器人在做服务的，有些程序明显在照顾买家，这也是没有办法的事情，也情有可原，毕竟淘宝维护的不仅仅是买卖双方的切身利益，我认为淘宝最重要的是在型造一个舒适购物的环境，琢磨琢磨。