137****8547 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在我店内花138元购买一只土鸡,收货10天后说不好吃,让我退他138元才可以改差评,我规蜜申诉后,第一次淘宝小二判定我申诉成立,后来买家反弹接连淘宝申诉,淘宝小二又改判成交易纠纷,淘宝不受理,请问这种情况该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
世界之大,无奇不有,不好吃,又不可以上图,淘小2也尝不到。哎!我们卖衣服的,一个买家非要投诉有很难闻的味道,卖了几千件,也没有一个买家说有味道,可他就说有,要么东西不退,退款,要么差评追加!关于这个味道,淘小2怎么判定呢?
买家是购买鞋架和扫把拖把组合2样物品,反映拖把杆子漏发 查明并没有漏发并有监控视频。买家以申诉威胁,我们也提供了证据,买家无法举证失败。现交易成功两样物品都给了差评。差评内容也不提及漏件情况,呵呵。这种行为是明显的恶意差评报复。希望小二查明事实,可是申诉规蜜却不成立,也不能再次申诉?请问什么是不属于不合理评价,恶意差评的这个行为就是不合理的。
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