杨梓1 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买了三千左右的货，卖家发货后，买家立马申请退款，买家找淘宝客服介入后客服态度很强硬，说退全款，由于卖家开通了信用卡支付，退全款会不赚一分钱，还要把淘宝收取的信用卡百分之一退给买家。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
按照正常的流程退款流程 是不会扣的
只要全额退货退款成功，到时候显示交易关闭，无论是扣的买家的，还是卖家的1%手续费都会退还。 为什么会扣？没有按流程走吗，按正规流程走不会扣的。买家一旦申请退货退款，收到的都是全款，在未确认收货的情况下，如果退款完成，手续费是会退还给卖家的。
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