2419799154xm 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝商品材质与商品描述不符，买家不退货，仅退款1700怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能用你的诚心打动买家了，态度诚恳一点。
这个不好弄啊，淘宝现在买家就是爷，无论是谁的问题都是卖家错，你就是用了半年，找你还是卖家错。
那你是不是材质不符呢？如果材质和详情是一样的，那你让他举证啊，你也可以举证的。有聊天记录举证，把退款标准降低。我之前也碰到过，后来协商了，还是赔了钱，但是可以少一点。不过现在淘宝都是维护买家的，。不好做啊。
这么大件的易损商品怎么没有买保险呢？
应该可以的吧！现在淘宝不好做呀！以后要注意！
不是 这种收货后 不退货只申请退款 我们遇到过。我个人认为不能纵容这种行为 举证申请淘宝介入 把证据弄出来。我们做过，只要有理有据，即便淘宝不愿得罪买家，最后淘宝自己也会出面赔钱给卖家。
保存证据，拒绝退款，上传有利的证据，你这种买家赢的几率很小的
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