舍得坊 楼主发布在分类 / 恶意问题
收到申请退货，寄回来一件烂睡衣，他凭借着淘宝垫付退款给他了，就寄来一件不是我们家的烂睡衣。我们收到了拒绝，买家还一大推理由说收到的就是这个衣服。我们提交证据上去了，但是淘宝支持卖家。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
同问，目前我们也是这样的情况！这是淘宝的漏洞。还好我作为买家有5000元的极速退款权限，若淘宝不出来处理，我岂不是可以直接去买个4000多元的东西，然后直接申请退款，享受极速退款后，我马上寄个砖头给商家？真的是太搞笑了！
你应该当场查货 不给查货 不拿 拒绝签收。买家可以退货 你也可以拒绝收货
我还碰到拒签回来的商品不是我家的呢，太神奇了
现在快递都是代收或者直接扔你家里 就走了 当场验货不太现实
这个你不能签收，快递到，当场拆包，拒绝签收，然后拍照，拒绝退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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