淘宝3天不发货怎么申请赔偿?怎么赔?
191****1114 发布在分类 / 淘宝规则
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依据平台的规则,假如商家超越3天没有发货,就需求赔偿买家,那么淘宝3天不发货怎样申请赔偿?一、淘宝3天不发货怎样申请赔偿?1、假如在3天内,我们屡次联络卖家发货都没有得到回应,那么我们能够在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。
2、另外还能够进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比方说是购置记载、与卖家沟通的记载等。
3、假如是卖家照旧没有协商操作,就会自动进入【淘宝介入处置】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处置的结果。
依据平台的规则,将违约金赔付到我们的账户里。
二、不发货怎样赔?若卖家未在淘宝规则的七十二小时内发货,特殊活动时期除外,假如买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。
普通状况下,买家可以取得的赔偿要看详细的平台:1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超越100元,比方在淘宝店购置1千元的商品,假如商家未依照规则时间48小时发货,就能够投诉他,并且得到100元的补偿。
2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超越500元。
也就是说在天猫店购置1500的商品,假如商家未依照规则时间48小时发货,就能够投诉他,并且得到500元的补偿。
淘宝店铺卖产品都是有时间规则的,普通都会在48小时内发出商品,但是遇到库存缺乏的状况,就会比拟费事了。
所以商家要严厉控制库存,防止呈现此类的状况。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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