交易已关闭，联系不到卖家和人工客服，运费怎么办？
陆俊哲no1
发布在分类 / 不懂瞎问
写了含运费的，我退之前问了淘宝，说是有记录的，退成功后看是买家打给我还是淘宝打给我，但是货成功后交易关闭了，买家不主动退给我，淘宝也联系不到人工，我的运费找谁拿，不是钱的事，是买家做事太可气了。
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，请问你这个商品是否有运费险呢？
是不是您改价的时侯，省事，运费改到零了，非包邮，其实这次应该叫客户扣掉运费申请，下次改价，运费这里不要清到零，要不会比较麻烦。