chengkeak 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家说是假冒商品仅退款,没遇到过这样的问题,上传了授权书,淘宝小二判定仅退款给买家,后来咨询得知细节,上传了进货发票和发票补开证明,证明不是假冒商品,让我们商家经济损失严重,现在淘宝一直没有解决,应该投诉淘宝小二?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你直接跟客户协商,要是损失不到就算了,要是损失大就找店小二说
缺德的买家多的去了,碰到算自认倒霉!淘宝不会帮卖家的,什么事情都要自己扛!
没遇到过这种情况,不过你应该可以去和店小二说说的
直接打淘宝商家热线可以投诉小二的,如果确是小儿处理问题,淘宝会赔你的,不过可能需要点时间😊
我刚上架个商品,刚上架就被判定售假,我就申诉要这证明又要那证明,最后我就没管了,判售假就售假吧,扣分就扣分吧,申诉太麻烦
不要天真了,淘宝小二处理了就没得改的,打淘宝商家热线顶多就是安慰几句
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