辉26 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家说他的钱给淘宝了，说我没有退给他，然后怎么我这边又显示退款成功了呢？我这不是退款了吗 ，买家怎么还来找我要退款？我这样会不会淘宝已经把钱退了？这样买家还可以申请退款吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
正常操作是没有问题的，买家申请退货退款，卖家收到确认退款就行了，可能是退到买家银行卡了，如果买家是朋友代付的退款到代付帐号的
只要是后台销售退款成功了，就不用担心，客户如果淘宝介入，你有退款成功的截图就不怕，退款成功了，客户也不能再申请退款了吧，你是不是哪个地方没有搞明白哟
一般的垫付的没事的 看到物流就好，要是收不到的马上联系淘宝
找淘宝小二帮忙查查这笔退款到哪里去了，再和客户解释清楚就可以了
这客户多半是 新手 ，我也遇到过 耐心点跟他说
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