淘宝卖家遇到买家恶意差评怎么办？
MAI麦子 发布在分类 / 恶意问题
我们支持退货邮费，他就去投诉 跟淘宝小二说我们不承担运费，淘宝小二让他退货就可以，然后他没办法圆谎了，就给我们差评 说我们的茶叶是老鼠屎什么什么的。我们举报了 把照片都发给淘宝小二了
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MAI麦子 发布在分类 / 恶意问题
我们支持退货邮费，他就去投诉 跟淘宝小二说我们不承担运费，淘宝小二让他退货就可以，然后他没办法圆谎了，就给我们差评 说我们的茶叶是老鼠屎什么什么的。我们举报了 把照片都发给淘宝小二了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝这种奇葩很多 放宽心淘宝差评申诉我还没见过成功的 小二就是和稀泥 瞎搅和的没有骚扰过的话 不用理会 那个是买家犯贱 他只要打电话说你骚扰了 淘宝不需要证据就会给你发站内提醒的有证据他早就拿出来 投诉让小二处理你了 小二只给你发了提醒就是没有证据 这就是癞蛤蟆膈应人的关于差评 在评价下面可以好好解释一下 实在不行 店里挂一个链接 好好说一下事情的来龙去脉 正常的买家也会分辨的没有扣分可以截图 跟大家说明一下 但是不要在淘宝上暴露买家的信息 不然淘宝会惩罚你这种买家都心虚 他们给了你差评还会回来看你的评价你可以搜搜地址 看看有没有别的信息 工作地址啊什么的然后想怎么曝光就怎么曝光吧 注意不要留下给淘宝证据 说是你泄露的信息就可以 淘宝也不会管你发什么微博的
听着怎么感觉你做淘宝不久呢？
一般情况淘宝只会让买卖双方协商或者评价回复解释 根本不会主动给你删掉恶意差评（因为恶意差评淘宝也很难定义） 这个没有办法
没办法 凡是一切要讲证据，你说没有 客户说有，大家都各执一词，都没办法让淘小二相信哪个说真话 假话一般这样的客户 都是为了贪小便宜，且这些人都是以中差评威胁来敲诈的，真正买东西的人 不会这样操作的，建议您使用中差评拦截软件
他要多少钱 给他就得了 你心态不对
难怪你做亏了。这个世界什么叫公平，什么叫不公平，没有一帆风顺，如果你改变不了 这个世界就改变自己！用更多的好评来，弥补这一部的差评！你过于纠结这些。所以你就停止不前了。路还要走下去的！，我不是说你的错。但你要知道一个中差评就跟生活中的一点小困难一样。我们家村有句话，鸡毛挡到大马车了。大马车就不前走了吗？你关了店就是自暴自弃。