jilei323 楼主发布在分类 / 恶意问题
申请退款，淘宝客服让我提供进货发票和授权凭证，提供了发票却说跟我店铺没有关联性，发票一般都是公司与公司之间的与淘宝怎么可能有关联性，然而淘宝客服以此为由支持买家退货退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般这种情况是没办法证明的，淘宝太偏向买家,就算快递公司给你开出证明,快递公司为了撇清自己的责任 , 证明上是外包装完好, 和里面的商品有没有损坏一点关系都没有, 没有快递公司这个证明还好，有了这个证明, 都是直接判买家胜诉, 淘宝的宗旨是:1:买家永远是对的 2:买家就算错了请参照第1条，,
你可以致电淘宝，问清楚你需要提供什么，做好记录，对症下药，方可胜诉。通常情况下卖家胜诉的可能性一般不大，
顾客是上帝，如果顾客有错，请参照上一条。这是淘宝的宗旨，一般遇到这种情况，如果损失你还能接受，就背了这个锅吧。省得折腾到最后还是没办法。
退吧 这没法的
在保证不找快递公司麻烦和不是快递公司损坏的情况下 快递是可以开证明 但就算你开了证明也不一定会胜诉，【买家至上】 除非是强有力的证明是买家损坏的，且买家是诚信不好中差评多的迹象 或许你可以胜诉，
拒绝退款
顾客是上帝
有证据，可以不同意，可以淘宝申请介入，小二会根据实际情况的哦
申请小二介入吧。因为是不是人为的和质量问题？一般都是可以看的出来的。
jilei323 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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一般这种情况是没办法证明的，淘宝太偏向买家,就算快递公司给你开出证明,快递公司为了撇清自己的责任 , 证明上是外包装完好, 和里面的商品有没有损坏一点关系都没有, 没有快递公司这个证明还好，有了这个证明, 都是直接判买家胜诉, 淘宝的宗旨是:1:买家永远是对的 2:买家就算错了请参照第1条，,
你可以致电淘宝，问清楚你需要提供什么，做好记录，对症下药，方可胜诉。通常情况下卖家胜诉的可能性一般不大，
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退吧 这没法的
在保证不找快递公司麻烦和不是快递公司损坏的情况下 快递是可以开证明 但就算你开了证明也不一定会胜诉，【买家至上】 除非是强有力的证明是买家损坏的，且买家是诚信不好中差评多的迹象 或许你可以胜诉，
拒绝退款
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有证据，可以不同意，可以淘宝申请介入，小二会根据实际情况的哦
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