新手卖家遇到淘宝诈骗，小二却支持他们怎么办？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

霞芳 学员

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我也是这种情况被骗。被骗了7500

言者既旦 学员

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亲，首先淘宝网不支持消费者不退货退款，如果您已经跟买家沟通协商好，不退货退款，您可以核对金额后操作同意退款买家。若双方并没有协商一致，买家直接发起不退货退款，建议您先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因，双方自行协商处理并且关注超时时间。若与买家协商不了，您可以拒绝退款，后续可以要求客服介入。

莫名HL 学员

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我这几天也在解决这个，买家拍了我的代充业务，我给他充值了好了 他也确认。没有过多久他申请售后，在留言板买家都承认我给他打过款，只要求退手续费。淘小二介入后判定支持卖家和维权不成立。竟然还扣除我保证金全部都退给买家了。淘宝热线投诉 万象投诉 拖了我快2月了 还没有解决。对淘宝太失望。偏袒买家太严重。提交证据都是有利我的 竟然还偏袒买家。