淘宝错判怎么办？
tb059682_00 发布在分类 / 淘宝规则
有一个买家，买了我的货，然后申请退款了，他用我的发货单操作，然后要求淘宝介入，结果淘宝把纠纷判给我们了，现在活动也报不上了，打淘宝官方电话要没人接，求助一下亲们，我现在该怎么办 还有什么申诉入口吗
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tb059682_00 发布在分类 / 淘宝规则
有一个买家，买了我的货，然后申请退款了，他用我的发货单操作，然后要求淘宝介入，结果淘宝把纠纷判给我们了，现在活动也报不上了，打淘宝官方电话要没人接，求助一下亲们，我现在该怎么办 还有什么申诉入口吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申诉路径：商家中心申诉中心页面2）申诉条件：在退款完结（成功/关闭）后24小时内商家对判决结果有疑问可点击申诉，点击申诉后12小时内需要完成举证，超时未点击申诉或未按时提交凭证，则申诉入口关闭，无法再次进行申诉；3）申诉流程：商家在申诉中心提交申诉后36小时内复审完毕；申诉成功则纠纷不计入纠纷退款率，申诉失败则正常计入（计入时间是退款完结的3天后）希望对您有所帮助
在退款完成以后，处理结束，基本不可能修改的
没有收到退货不是可以举证嘛？是不是证据没有提交？我就有一个提交错了地方，结果被扣了三分还赔了钱。
0571-88157858 打这个热线， 4-1-1 等语音提示需要人工请按9 一般都能打通